Doprava

Doručení občerstvení probíhá ve spolupráci se spol. Messenger a.s., Motolinka, Hradecký kurýr a Vi3.

Po objednávce zboží, která je možná nejdříve 2h před požadovaným časem doručení, se automaticky převedou informace o přepravě do systému kurýra. Pokrmy jsou na provozovně vyrobeny 1h před doručením, proto jsou vždy maximálně čerstvé.

Objednávku je možno změnit nebo zrušit min. 3h před jejím doručením.

FAQ

Chci si objednat, ale v mé lokalitě to nelze

Pokud se nacházíte ve městě, kde systém provozujeme (aktuálně Praha, Brno, Plzeň), ale k Vám nevozíme - napište nám na info@bbbox.cz. Zjistíme, zda k Vám můžeme rozšířit zónu doručení.

V případě, že jste ve městě, kde službu aktuálně neposkytujeme, ale Bageterie Boulevard zde najdete, není třeba zoufat. Do všech našich poboček službu v co nejkratší době rozšíříme.
Pokud máte zájem o informování až u Vás budeme, napište nám město, kde na nás čekáte na info@bbbox.cz. Děkujeme!

Kdy mohu box objednat?

Objednávat můžete kdykoliv :-)
Doručujeme od 8 – 20:30 v pracovní dny, od 9 – 20:30 o víkendech.

Výjimka platí pro pobočky v Plzni a Brně:

Brno: doručujeme od 8 – 19:00 v pracovní dny, o víkendech nerozvážíme.

Plzeň: doručujeme od 8 – 17:00 v pracovní dny, o víkendech nerozvážíme.

Kdy mohu objednávku změnit nebo zrušit?

Objednávky lze měnit nebo rušit nejpozději 3h před vybraným časem doručení. Pozdější změny bohužel nejsme schopni zpracovat.

Jak můžu platit?

Platit lze kartou, převodem i hotově při doručení. Více o platbách zde.

Lze objednat dopředu na konkrétní den a hodinu?

Samozřejme. Všechny své objednávky najdete v sekci můj účet.

Jak ideálně podávat produkty?

Produkty je nejlépe podávat okamžitě po jejich převzetí. V případě, že je na chvilku uschováte v lednici, doporučujeme před jejich konzumací 30 minut v pokojové teplotě. Nejedná se o balené produkty, spotřebujte v den doručení.

Dorazil mi jiný box než byl objednán

Napište nám na info@bbbox.cz. Když připojíte i fotky doručených boxů, budete nejlepší. Obratem situaci napravíme.

Nejste spokojen/a s kvalitou doručeného jídla?

Několik hodin po doručení Vám zašleme hodnotící formulář. Buďte prosím, co nejvíce popisní, abychom mohli službu vylepšit a samozřejmě i sjednat nápravu za nekvalitní objednávku.

Objednávka nedorazila včas

Začínáme a učíme se to, proto prosíme o pochopení a trpělivost. V krátkosti budeme přesní, jako švýcarské hodinky.

Mohu si namixovat vlastní box?

Z provozních důvodů to zatím není možné. Máme 6 typů boxů, které uspokojí chutě naprosté většiny strávníků.

Proč ve výběru chybí zapečené bagety?

Chceme Vám bagety dodat v nejvyšší možné kvalitě. To bohužel u zapečených nedokážeme garantovat. Proto jsou v nabídce rozvozu pouze čerstvé bagety.

Neuspokojila Vás žádná z odpovědí? Napište nám na info@bbbox.cz, kde Vaše dotazy rádi zodpovíme :)